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よくあるご質問

STATUSYでのお買い物に関するご不明点はこちらで解決できます

注文した商品はいつ発送されますか?

通常、ご注文完了から3〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載されている配送時期をご確認ください。

送料はかかりますか?

全国一律で800円の送料をいただいております。ただし、1回のご注文合計金額が15,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。

返品や交換は可能ですか?

商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

どのような支払い方法が利用できますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, JCB, AMEX)、Apple Pay、Google Pay、あと払い(ペイディ)、および銀行振込がご利用いただけます。

届いた商品が不良品だった場合はどうすればいいですか?

ご不便をおかけし申し訳ございません。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。速やかに良品との交換または返金対応をさせていただきます。

ギフトラッピングには対応していますか?

はい、有料(550円)にてギフトラッピングを承っております。ご購入手続きの際のオプション選択画面にて「ギフトラッピング希望」をご選択ください。